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OSN3500双主控配置备用主控上报HARD_BAD告警

发布人:华讯佳 发布时间:2021-11-10 浏览数:

问题描述

OSN3500设备双主控配置,主控板使用N1GSCC单板,主机App:5.21.13.47版本,备用主控槽位(17槽位)上报HARD_BAD告警,更换17槽位主控板故障依旧,更换OSN3500母板故障依旧。


告警信息

17槽位GSCC单板上报HARD_BAD告警;

告警返回错误码是 0xff   0xff   0xff   0x01   0x04

                 0xff   0xff   0xff   0x09   0x24

                 0xff   0xff   0xff   0x01   0x24


处理过程

1、更换17槽位主控板故障依旧;

2、更换OSN3500母板故障依旧;

3、现场检查电源供电正常;

4、使用com口连接到单板上,ping单板IP地址能ping通,但数据无法采集;

4、更换AUX单板,问题解决。


根因

由于现场查看告警参数,在资料中无定义,故障可能性为:

1、17槽位GSCC单板硬件故障;

2、OSN3500母板硬件故障;

3、设备供电异常;

4、AUX单板故障;


建议与总结

主控板上报告警不一定是主控板故障,需要具体查看告警参数,如果查不到需要检查AUX单板是否正常。


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